CARE & ATTENTION

保証期間延長サービス

SACHKURAを長く安心してお使いいただくための、会員限定サービスです。

通常保証 6ヶ月

会員登録後

延長保証 1年間
無料会員登録 既に会員の方はログイン

OUR PROMISE

長く使うための、
もう一つの約束。

革の表情は、使う時間とともに少しずつ変わります。その変化を安心して楽しんでいただけるよう、会員登録をされたお客様の保証期間を、通常6ヶ月から1年間へ延長します。

製品番号を登録するための専用フォームはありません。必要なときに会員登録の確認と、購入日が分かるものをご用意ください。

HOW IT WORKS

ご利用の流れ

  1. 無料会員登録

    購入者様ご本人の情報で会員登録を行ってください。既に登録済みの場合、新たな手続きは不要です。

  2. 購入記録を保管

    ご注文番号、レシート、購入履歴画面など、購入日と購入先を確認できるものを保管してください。

  3. 必要なときに相談

    不具合や修理について、状態が分かる内容と購入記録を添えてお問い合わせください。

WARRANTY DETAILS

適用範囲と確認事項

対象となる販売先
公式サイトのほか、Amazon・楽天市場・その他の販売サイトや実店舗で購入された製品も対象です。
保証の対象
保証期間内に、正常な使用状態で生じた不具合を確認し、製品の状態に応じた対応をご案内します。
ご依頼時に必要なもの
会員登録の確認と、ご注文番号・レシート・購入履歴画面など、購入日が分かるものが必要です。
既に会員のお客様
改めて登録する必要はありません。現在の会員情報で保証期間延長が適用されます。
天然皮革について
血筋・キズ・色ムラなど素材本来の個性や、使用による変色・軟化などの経年変化は、品質上の不具合には含まれません。

対応内容は製品の状態を確認したうえでご案内します。保証期間内であっても、使用状況や損傷内容によっては有償対応となる場合があります。

保証・修理のご相談

製品の状態と購入時期が分かる内容を添えて、お問い合わせフォームからご相談ください。

お問い合わせフォーム

DAILY CARE

日頃のお手入れ

天然皮革は水分や摩擦にデリケートです。普段は柔らかい毛ブラシや乾いた布で埃を落とし、湿気を避けて通気性の良い場所で保管してください。

革にかさつきを感じた場合のみ、皮革専用のデリケートクリームを目立たない場所で試してから少量使用してください。

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